職位描述
客戶維護(hù)與訂單處理
1、對(duì)接核心老客戶需求、制作PI、收款;負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的銷售訂單、跟進(jìn)交期;對(duì)接商務(wù)跟單、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門,確保訂單順利交付;
2、協(xié)助銷售發(fā)送產(chǎn)品資料、內(nèi)部詢價(jià)、制作報(bào)價(jià)單、回復(fù)客戶返單的詢價(jià)等日常工作,協(xié)助維護(hù)客戶;
3、協(xié)助銷售新建客戶檔案、做好客戶跟進(jìn)總結(jié)事宜;
4、處理客戶日常的售后咨詢,內(nèi)部對(duì)接售后技術(shù)支持、售后維修部門,整理售后相關(guān)資料,跟進(jìn)售后處理進(jìn)度;
5、對(duì)接貨代、咨詢運(yùn)費(fèi)、預(yù)約提貨發(fā)貨、制作報(bào)關(guān)資料等;
6、整理維護(hù)客戶的臺(tái)賬,與財(cái)務(wù)核對(duì)客戶賬款;
7、協(xié)助部門經(jīng)理處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)議事宜;
二、協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研與客戶開發(fā):如遇到展會(huì)、業(yè)務(wù)出差,需協(xié)助銷售收集客戶信息、準(zhǔn)備資料等事項(xiàng);
三、其他任務(wù):完成上級(jí)交代的其他工作,協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo);
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、英語(yǔ)CET-4及以上,具備良好的英語(yǔ)讀寫聽說能力,能與海外客戶郵件文字順暢溝通。
擁有小語(yǔ)種(如德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等)能力者優(yōu)先。
3、熟悉外貿(mào)流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
熟練使用Office辦公軟件(Excel、Word、PPT等)
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠獨(dú)立處理內(nèi)部跨部門事項(xiàng)推進(jìn);
工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力;
具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作;
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線溝通
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工作地點(diǎn):
深圳-南山區(qū)
南山智園C1棟-1501
投遞簡(jiǎn)歷
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費(fèi)用(如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等)都屬于違法,請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕!
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